Najczęstsze pytania związane z pocztą

Adres konta tworzony jest wg schematu: użytkownik@domena, gdzie:

 użytkownik to np. biuro, office, sklep, nazwa firmy, jannowak, jan_nowak itp.,

domena to jedna z domen posiadanych przez Użytkownika (lub użyczona Użytkownikowi) i zainstalowana na serwerze

Tak, można posiadać pewną ilość kont oraz odnoszących się do każdego z nich  osobny adres e-mail.

Można posiadać tylko jedno konto e-mail oraz dowolną  ilość adresów – aliasów odnoszących się do niego

Alias – to inny adres e-mail do tego samego konta. Posiadanie aliasu nie jest jednoznaczne z posiadaniem kolejnej, samodzielnej skrzynki e-mail.  Konto o kilku aliasach skonfigurujemy za pomocą danych jednego, głównego konta. Korzystając z WebMail twojapoczta.pl lub poczta.expro.pl, do swojej skrzynki możesz dostać się za pomocą każdego aliasu.  

Ważne! Na WebMail virt(02 lub 01).expro.pl nie ma możliwości zalogowania się aliasem do konta. Logowanie tylko kontem głównym.

Dodawać i usuwać konta można korzystając z panelu do zarządzania kontami e-mail. I tak dla użytkowników korzystających z

twojapoczta.pl będzie to -> admin.twojapoczta.pl

poczta.expro.pl będzie to -> ssl.expro.pl/padmin

W przypadku zagubienia hasła do skrzynki e-mail, prosimy o kontakt z adresu autoryzacyjnego na bok@expro.pl

Klienci posiadający hosting na virt02 lub 01 lub poczta.expro.pl mogą sami zresetować hasło po przez panel do zarządzania kontami e-mail.

W pierwszej kolejności należy zrestartować program pocztowy/komputer, następnie sprawdzić poprawność działania sieci Internet.

Jeżeli restart nie pomoże,  dostęp do Internetu jest –  bardzo prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta podając:

–  komunikat/nr błędu jaki pojawia się przy próbie wysłania wiadomości

– jeżeli problem występuje z wysyłaniem do jednego odbiorcy – podać adres odbiorcy,  treść zwrotki, przesłać nagłówek wiadomości